TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO – TRAIGO DELIVERY
1. Aceptación y Capacidad Legal
Al registrarte y usar Traigo Delivery, declaras que eres mayor de 18 años, cuentas con capacidad legal para contratar y aceptas cumplir todos los términos aquí descritos. Si usas la app en nombre de una empresa, garantizas autorización para representarla.
2. Tratamiento y Protección de Datos Personales
Cumplimos con la normativa venezolana de protección de datos:
- ¿Qué usamos?: Solo recopilamos datos necesarios: nombre, contacto, dirección de entrega, historial de pedidos y preferencias, para gestionar tus pedidos, mejorar el servicio, enviarte notificaciones relevantes y garantizar la seguridad de la plataforma.
- Confidencialidad: No vendemos, alquilamos ni compartimos tus datos con terceros ajenos al servicio, salvo obligación legal o para cumplir la entrega (repartidores y comercios afiliados reciben solo lo indispensable para cumplir el pedido).
- Derechos: Puedes solicitar consultar, corregir o eliminar tus datos en cualquier momento desde la configuración de tu cuenta o escribiéndonos a soporte@traigodelivery.com.
3. Registro y Seguridad de la Cuenta
- Debes ingresar información veraz, completa y mantenerla actualizada.
- Eres el único responsable de tus claves de acceso: no las compartas y avísanos de inmediato si detectas uso no autorizado de tu cuenta.
- Solo puedes tener una cuenta por persona; no se permiten registros falsos o duplicados.
4. Uso Permitido de la Aplicación
- Usarás la app solo para solicitar entregas de productos legales y permitidos por la ley venezolana.
- Queda prohibido: intentar acceder a zonas restringidas, modificar el código, usar bots, enviar contenido ofensivo, solicitar productos prohibidos o dañar el funcionamiento de la plataforma.
- No podrás usar el servicio para fines comerciales ajenos a Traigo Delivery sin autorización escrita.
5. Pedidos, Pagos y Responsabilidades
- Los precios mostrados incluyen impuestos y costos de envío vigentes al momento de la compra; se confirman al aceptar el pedido.
- Los pagos se procesan por los canales autorizados; tú eres responsable de la veracidad de los datos de pago.
- Al recibir el pedido, debes verificar que coincida con lo solicitado y que no presente daños; una vez aceptado, se entiende que el servicio se cumplió correctamente.
- Traigo Delivery no es proveedor directo de los productos: la calidad, disponibilidad y garantía de los artículos dependen del comercio afiliado que los ofrece.
6. Modificaciones y Limitaciones
- Podemos actualizar estos términos, precios o funcionalidades en cualquier momento; los cambios se publicarán en la app y su uso continuado implica aceptarlos.
- No nos hacemos responsables por demoras o fallas causadas por eventos fuera de nuestro control: cortes de luz/internet, condiciones climáticas extremas, restricciones de movilidad o acciones de terceros.